ВОЗВРАТ
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и гарантируем возврат денег, если вам доставлен товар ненадлежащего качества. Прочтите несколько отзывов о Косметик Стор
- Условия возврата и обмена товаров
Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона». В данный перечень входят, в том числе и парфюмерно-косметические средства.
Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней только в случае если вам доставили товар не соответствующий вашему заказу. К возврату/обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении и сохранившие все потребительские свойства и упаковку.
Действия для обмена или возврата товара для покупателей из г. Москва
- Позвонить по номеру 8(999)-440-1250. Сообщить номер заказа и сообщить причину возврата/обмена.
- Отправить письмо на почту с запросом на возврат в свободной форме.
- Менеджер примет заявку и сообщит дату приезда курьера для обмена или возврата.
- Курьеру нужно передать товар и кассовый чек подтверждающий покупку.
Действия для обмена или возврата товара для покупателей из Регионов
- Отправить письмо на почту с запросом на возврат в свободной форме.
- Если вам нужен возврат денег заполните заявление и вложите в отправляемую посылку вместе с документами, которые вы получили.
- Посылку с возвратом нужно выслать почтой по адресу, который вам сообщат менеджеры магазина.
Возврат товара при услуге прослушивание аромата:
1. Прослушивание аромата перед покупкой
• Если Вы хотите послушать аромат перед покупкой, то в случае отказа от покупки стоимость услуги с доставкой составит 1000 рублей.
2. Доставка заказа
• Для заказов на сумму более 6000 рублей доставка осуществляется за счет компании
• Для заказов на сумму менее 6000 рублей стоимость доставки составит 400 рублей
Примечания:
Условия возврата применяются только к заказам, включающим возможность прослушивания аромата перед покупкой.
Все возвраты должны соответствовать вышеуказанным условиям для принятия и обработки.
Ознакомиться с законом о защите прав потребителей можно здесь
